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新买格力空调遥控器不灵 仙游一消费者苦等一个多月望维修

    东南网莆田8月18日讯(本网见习记者 柳烨)“新买的空调,遥控器就不灵,催了一个多月,他们还是说没配件更换。”昨日,仙游陈女士拨打东南网新闻热线0594-2535366,反映自己在仙游县电脑电器城购买了单价4440元的格力分体变频挂式空调,出现遥控器不灵的现象,投诉至今仍未解决。对此,仙游县电脑电器城工作人员表示,从陈女士反映开始,他们也多次催促厂家尽快寄送维修零件,但直到昨日广东的厂家才回复“零件这两三天会寄过来”,“到时零件一到,我们就可以给陈女士更换。”

    陈女士告诉东南网记者,格力空调是今年5月3日购买的,“当时买了两台,一台送到娘家,一台自己用,可是才刚买回来,空调就出现遥控器不灵的情况。”

    “调温度的时候,要靠空调下面很近才可以,这么近,调温度还有时灵有时不灵。”陈女士告诉东南网记者,一个多月前,她将该情况反映给仙游电脑电器城,维修人员上门查看后,告知是机子内部接收器问题,需要回去查看是否有相应的配件更换。

    “后来,他们说没有配件,要厂家那边沟通寄过来,可是没想到,一等就是一个多月。”陈女士说,因为遥控器无法正常使用,夜间温度无法调高,导致孩子很容易发生感冒。

    针对林女士的投诉,仙游县电脑电器城空调批发部工作人员告诉东南网记者,陈女士的空调遥控不灵是因内部线路板出现问题,作为销售方,他们为此也很着急。从陈女士反映开始,他们也多次催促厂家尽快寄送维修零件,也投诉过厂家,但无奈厂家回复“也没有相应的配件”。

    不过,工作人员表示,他们昨日收到广东厂家的回复“维修零件这两三天会寄过来”,“到时零件一到,我们就可以给陈女士更换。”